What Are The Levels Of Employee Engagement?

सब कुछ आपको कर्मचारी सगाई के स्तर के बारे में पता होना चाहिए

आपने शायद कर्मचारी सगाई के बारे में सुना है, लेकिन क्या आप जानते हैं कि इसमें विभिन्न स्तर शामिल हैं? कर्मचारी सगाई सभी के बारे में है कि कर्मचारी अपने काम, उनकी टीम और उनके संगठन से जुड़े कैसे महसूस करते हैं। प्रत्येक कर्मचारी अपने कार्यस्थल से उसी हद तक जुड़ा नहीं है, इसलिए कर्मचारी सगाई के विभिन्न स्तरों को समझने से नियोक्ताओं को एक स्पष्ट तस्वीर मिल सकती है जो वास्तव में चल रहा है। कुछ कर्मचारी उत्साहित और प्रेरित हैं, जबकि अन्य केवल नंगे न्यूनतम कर रहे हैं। यह पहचानना कि कौन सा कर्मचारी सगाई का किस स्तर पर है, जो एक संपन्न कार्यस्थल की कुंजी है।

लेकिन आप कैसे जानेंगे? कर्मचारी सगाई फर्म हैं जो सगाई का आकलन करने और सुधारने, उपकरण, रणनीति और सलाह देने में विशेषज्ञ हैं, ताकि संगठनों को उनके कार्यबल को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिल सके। क्या सर्वेक्षण, कार्यशालाओं, या कोचिंग सत्रों के माध्यम से, ये फर्म देख सकते हैं कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं है और नेताओं और प्रबंधकों को चीजों को बदलने के बारे में मार्गदर्शन करें।

और आपको इस बात की परवाह क्यों करनी चाहिए कि आपके कर्मचारी कितने लगे हुए हैं? आपकी कंपनी के प्रदर्शन पर सगाई का प्रभाव बहुत बड़ा है। लगे हुए कर्मचारियों को रहने की अधिक संभावना है, नए विचारों के साथ आते हैं, और उनकी भूमिकाओं में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं। दूसरी ओर, विघटित कर्मचारियों को अनुपस्थित रहने, समय सीमा को याद करने, या यहां तक ​​कि छोड़ने की संभावना अधिक होती है, आपकी कंपनी को बहुत अधिक लागत आती है। इसलिए, यदि आप कर्मचारी सगाई के विभिन्न स्तरों के बारे में सोच रहे हैं, तो हम आपको दो मॉडल के साथ प्रस्तुत करेंगे: पेड़-स्तर और चार-चरण मॉडल। चलो शुरू करें।

कर्मचारी सगाई के तीन स्तर

सक्रिय रूप से लगे हुए

कर्मचारी सगाई का पहला स्तर, “सक्रिय रूप से लगे हुए,” वांछित स्तर है, जो आपके पूरे कार्यबल को आदर्श रूप से होना चाहिए। सक्रिय रूप से लगे हुए कर्मचारी अपने काम करने, नए विचार लाने और वास्तव में कंपनी की सफलता के बारे में परवाह करने के लिए उत्साहित हैं। वे बेहद उत्पादक भी हैं और हमेशा अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करते हैं क्योंकि वे अपने काम और संगठन से गहराई से जुड़े होते हैं। वे कंपनी के मिशन और मूल्यों के साथ संरेखित करते हैं, इस प्रकार अधिक सार्थक योगदान देते हैं। ये कर्मचारी अपने प्रबंधकों और सहकर्मियों के साथ मजबूत संबंध रखते हैं, और जब उनके प्रयासों को मान्यता दी जाती है और सराहना की जाती है, तो वे और भी अधिक उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं।

व्यस्त नहीं

“नहीं लगे हुए” कर्मचारी वे हैं जो हर दिन काम करने के लिए दिखाते हैं, अपने कार्य करते हैं, और फिर घर पर जाते हैं। वे पूरी तरह से असंतुष्ट नहीं हैं, लेकिन वे भी उत्साहित नहीं हैं। वे मूल रूप से अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त कर रहे हैं, लेकिन ओवररफॉर्मिंग नहीं। शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि वे कंपनी के मिशन से डिस्कनेक्ट महसूस करते हैं, या शायद वे सराहना महसूस नहीं करते हैं। वे सामान्य रूप से अपने करियर का आनंद भी नहीं ले सकते हैं, विशेष रूप से कंपनी नहीं। हालांकि, “नहीं लगे” कर्मचारी आसानी से सक्रिय विघटन में पड़ सकते हैं यदि कुछ भी नहीं बदलता है। यही कारण है कि यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि इस मुद्दे का क्या कारण है और उन्हें अपनी पूरी क्षमता तक पहुंचने के लिए प्रेरित करने के तरीके खोजें।

सक्रिय रूप से विघटित

यह वह स्तर है जिसे आप निश्चित रूप से अपने कार्यस्थल में नहीं देखना चाहते हैं। सक्रिय रूप से विघटित कर्मचारी न केवल अपनी नौकरी को नापसंद करते हैं, बल्कि यह भी स्पष्ट करते हैं। वे कंपनी के बारे में अपने असंतोष और चिंताओं को साझा करके अपने साथियों के लिए उस नकारात्मकता को फैला रहे हैं। वे इतने असंतुष्ट हैं कि वे प्रगति का विरोध कर सकते हैं, जैसे बैठकों में अपनी ऊब को व्यक्त करना, गपशप करना, या योगदान से बचने के तरीके खोजना। यह एक विषाक्त वातावरण बना सकता है जो सभी को प्रभावित करता है। हालांकि, यह संभव है कि वे गलत में नहीं हैं; वे अस्वाभाविक महसूस कर सकते हैं, नेतृत्व से निराश, या अंडरपेड। इसीलिए इन संकेतों को जल्दी करना बहुत महत्वपूर्ण है। उनकी समस्याओं को संबोधित करना हमेशा उनके दिमाग को नहीं बदल सकता है, लेकिन कम से कम आपको इस बात का अंदाजा हो सकता है कि क्या सुधार करना है।

कर्मचारी सगाई के चार चरण

प्राथमिक आवश्यकताएँ

इस स्तर पर, कर्मचारी खुद से पूछते हैं कि क्या उनकी नौकरी उनकी जरूरतों को पूरा करती है। उदाहरण के लिए, वे आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि क्या वे सुरक्षित और समर्थित महसूस करते हैं, चाहे उनका वेतन उचित हो, यदि वे सुरक्षित वातावरण में काम करते हैं, और क्या उम्मीदें स्पष्ट हैं। यदि इन जरूरतों को कवर नहीं किया जाता है, तो सगाई कम हो जाती है।

योगदान और दृष्टिकोण

जब कर्मचारियों को पता होता है कि उनकी आवश्यकताएं पूरी होती हैं और सुरक्षित महसूस करती हैं, तो वे योगदान देना शुरू कर देते हैं। इस स्तर पर, वे आश्चर्य करते हैं कि क्या उनका काम मायने रखता है, इसलिए उन्हें सुना और मूल्यवान महसूस करने की आवश्यकता है। यदि कर्मचारी अपने विचारों को साझा कर सकते हैं या देख सकते हैं कि उनकी कड़ी मेहनत की सराहना की जाती है, तो वे अपनी भूमिका से जुड़ना शुरू करते हैं। इसलिए, कुंजी मान्यता और खुला संचार है।

अपनेपन की भावना

इस स्तर पर, यदि पिछले दो सुचारू रूप से चले गए हैं, तो कर्मचारी कुछ बड़े के हिस्से के रूप में अपनी नौकरी से अधिक देखना शुरू कर देते हैं। अपनेपन की यह भावना तब होती है जब कर्मचारी अपने साथियों और कंपनी के मिशन से जुड़े और जुड़े महसूस करते हैं। इसलिए, आगे बढ़ें और आगे बढ़ने के लिए टीम-बॉन्डिंग इवेंट्स और गतिविधियों का आयोजन करें।

बढ़ने का कमरा

अंतिम चरण अवसरों के बारे में है। कर्मचारी यह देखना चाहते हैं कि उनका भविष्य केवल पेशेवर रूप से नहीं बल्कि व्यक्तिगत रूप से भी है। इसका मतलब है कि व्यावसायिक विकास, कौशल-निर्माण के अवसर, मेंटरशिप कार्यक्रम, या उनके लिए नई चुनौतियों और जिम्मेदारियों को लेने की संभावना है।

सगाई के स्तरों को क्या प्रभावित करता है?

कंपनी संस्कृति

एक कंपनी का समग्र माहौल या तो कर्मचारियों को यह महसूस कर सकता है कि वे टीम के अमूल्य सदस्य हैं या जैसे वे सिर्फ नंबर हैं। एक सकारात्मक, सहायक संस्कृति जहां मूल्य कर्मचारियों की व्यक्तिगत मान्यताओं के साथ संरेखित करते हैं, कर्मचारियों को कंपनी की सफलता में निवेश महसूस करने में मदद करते हैं और इस प्रकार इसे प्राप्त करने में सक्रिय रूप से योगदान करते हैं। यह सब एक ऐसे वातावरण को बढ़ावा देने के बारे में है जहां लोग सम्मानित और सराहना करते हैं और सार्थक काम करते हैं।

नेतृत्व और प्रबंधन

यदि प्रबंधक अच्छी तरह से संवाद करते हैं, तो स्वीकार्य हैं, और वास्तव में अपनी टीमों की भलाई के बारे में परवाह करते हैं, कर्मचारियों को लगे हुए महसूस करने की अधिक संभावना है। जो नेता स्पष्ट, पारदर्शी और प्रतिक्रिया के लिए खुले हैं, वे एक कार्यस्थल बनाते हैं जहां कर्मचारी अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित होते हैं। दूसरी ओर, micromanagement या लक्ष्यों और मार्गदर्शन की कमी वास्तव में कर्मचारी योगदान को कम कर सकती है। कर्मचारी उन नेताओं को चाहते हैं जो सहायक हों और उन्हें बिना रुके या हस्तक्षेप के पनपने के लिए स्वायत्तता दें।

व्यावसायिक विकास के अवसर

हर कोई बढ़ना चाहता है। चाहे वह नए कौशल प्राप्त कर रहा हो, पदोन्नति हासिल कर रहा हो, या यहां तक ​​कि सिर्फ अधिक जिम्मेदारी संभाल रहा हो, उन कर्मचारियों को जो महसूस करते हैं कि उनके पास कंपनी के भीतर विकसित होने की संभावना है, केंद्रित और प्रेरित रहने की अधिक संभावना है। प्रशिक्षण कार्यक्रम और स्पष्ट कैरियर पथ प्रदान करना कर्मचारियों को दिखाता है कि उनके पास कंपनी में भविष्य है, इसलिए उत्साह को प्रज्वलित करता है।

मान्यता

लोग अपनी मेहनत के लिए सराहना महसूस करना चाहते हैं। इसलिए, जब आप उनकी उपलब्धियों को पहचानते हैं, चाहे एक पुरस्कार कार्यक्रम के माध्यम से, सोशल मीडिया पर एक चिल्लाओ, या एक बैठक में, यह उन्हें उस मूल्य की याद दिलाता है जो वे टीम में लाते हैं। मान्यता एक महान मनोबल बूस्टर है और वास्तव में आपके लोगों को अपने काम पर गर्व महसूस कर सकती है, जिससे बदले में सगाई बढ़ जाती है।

कार्य संतुलन

कोई भी ऐसा महसूस नहीं करना चाहता है कि उनकी नौकरी उनके व्यक्तिगत जीवन से अधिक समय लेती है। यही कारण है कि ऐसी कंपनियां जो लचीले घंटों और दूरस्थ काम के विकल्पों को प्राथमिकता देती हैं और समय निकालने के लिए प्रोत्साहित करती हैं, वे दिखाते हैं कि वे दिखाते हैं कि वे अपने कर्मचारियों की भलाई के बारे में परवाह करते हैं और व्यक्तिगत समय के महत्व को महसूस करते हैं। यह कर्मचारियों को योगदान करने के लिए खुश करता है क्योंकि वे जानते हैं कि वे एक ऐसे संगठन के लिए काम करते हैं जो वास्तव में उन्हें महत्व देता है और उनका सम्मान करता है।

निष्कर्ष

यदि संगठन वास्तव में सफल होना चाहते हैं, तो कर्मचारी सगाई की रणनीतियों में निवेश करने के अलावा कोई रास्ता नहीं है। लगे हुए कर्मचारी अधिक प्रेरित, उत्पादक और वफादार होते हैं, जो बेहतर प्रदर्शन की ओर जाता है। सगाई को प्राथमिकता देकर, कार्य वातावरण मूल्यवान और समर्थित कर्मचारियों से भरे सकारात्मक स्थान में बदल जाएगा। कोशिश करें कि आपके लिए क्या सबसे अच्छा है, जैसे कि मान्यता प्रणाली, प्रशिक्षण कार्यक्रम, दूरस्थ कार्य नीतियां और टीम की घटनाओं, और देखें कि यह कैसे आपके कर्मचारियों के दृष्टिकोण को उनकी भूमिकाओं और कंपनी के प्रति समग्र रूप से बदल देगा।

कर्मचारी सगाई प्रश्न